ServiceNow + Asana

Что такое ServiceNow?

ServiceNow выстраивает цифровые рабочие процессы, которые позволяют работникам работать так, как им удобнее, а не так, как диктует программное обеспечение. Тогда клиенты вовремя будут получать то, что им нужно.

Почему ServiceNow + Asana?

С помощью интеграции ServiceNow + Asana от Unito можно автоматически отправлять задачи Asana из ServiceNow, заполнять запросы ServiceNow информацией о задачах Asana или делать и то, и другое одновременно с помощью двусторонней синхронизации.

Примеры использования

1. Сотрудничество между бизнес-командами и ИТ-командами: информируйте ИТ-специалистов, менеджеров проектов, менеджеров продуктов, маркетологов или заинтересованных лиц в Asana о работе, выполняемой в ServiceNow, с помощью обновлений в реальном времени. Автоматически связывайте статус, комментарии, вложения и любые изменения с помощью двусторонней синхронизации.

2. Обмен с внешними организациями: делитесь обновлениями и информацией с клиентами, заказчиками, фрилансерами или другими внешними контактами в разных инструментах, не выходя из Asana.

3. Параллельная миграция данных: переносите данные напрямую из ServiceNow в Asana, поддерживая синхронизацию обоих приложений столько, сколько необходимо для плавной миграции.

Что такое Unito?

Интеграционная платформа Unito позволяет пользователям Asana превращать задачи в элементы более чем 50 других ведущих приложений и инструментов с двусторонней синхронизацией в реальном времени.

Unito — стратегический партнёр Asana, который упрощает интеграции с помощью не требующего навыков программирования конструктора потоков, который можно полностью настроить. Таким образом, вам не нужно писать собственный код, и вы можете наслаждаться высокой гибкостью рабочего процесса ИТ и обработки заявок.

Попробовать Unito бесплатно

Как подключить ServiceNow + Asana

1. Зарегистрируйтесь в системе Unito (с бесплатным пробным периодом).

2. Подключите Asana и ServiceNow к Unito.

3. Установите направление потока: одно- или двустороннее. Это сообщит Unito, где автоматически создавать задачи или рабочие элементы.

4. Добавьте правила, если хотите отфильтровать некоторые задачи или элементы для синхронизации. Например, синхронизировать только задачи с определенными тегами.

5. Свяжите отдельные поля между задачами и элементами в таблице сопоставления полей. Этот шаг также определяет направление синхронизации обновлений в реальном времени.

6. (необязательно) Можно добавить все исторические данные или синхронизировать только вновь созданные задачи или рабочие элементы.

Нужна дополнительная информация? Прочитайте эту статью о том, как подключить Asana и ServiceNow, или воспользуйтесь общим руководством Unito по созданию потоков.

Поля, поддерживаемые в Unito

Unito поддерживает десятки полей в Asana, включая название задачи, описание, комментарии, исполнителей, теги, вложения, даты, а также нестандартные поля, обеспечивая более глубокий уровень персонализации, чем любое другое решение для автоматизации или интеграции.

Вот полный список типов полей ServiceNow, поддерживаемых в Unito.

Подробные сведения и поддержка

Дополнительную информацию можно найти в центре поддержки Unito.

Если вы хотите задать вопросы, оставить отзыв или получить помощь, обращайтесь в службу поддержки Unito.