ServiceNow + Asana

Что такое ServiceNow?

ServiceNow выстраивает цифровые рабочие процессы, которые позволяют сотрудникам работать так, как им удобнее, а не так, как диктует программное обеспечение. Тогда клиенты вовремя будут получать то, что им нужно.

Почему ServiceNow + Asana?

Ведите совместную работу в разных инструментах

Команды, которые используют ServiceNow для автоматизированного управления инцидентами, могут добавить процесс для автоматического создания задач в Asana при выполнении определённых условий. Например, если отдел ИТ регистрирует инцидент в ServiceNow, который соответствует определённому уровню серьёзности, эта интеграция может автоматически создать задачу в Asana для специалистов, работающих с клиентами, чтобы они могли вести наблюдение за настроением клиентов и готовить ответные сообщения.

Автоматизируйте внутренние рабочие процессы

Отделы внутреннего обслуживания, использующие ServiceNow для отслеживания и управления заявками сотрудников, часто получают запросы, требующие действий за пределами ServiceNow. К ним относятся, например, выполнение заявок на оборудование или ответ на вопрос о начислении заработной платы. Эта интеграция связывает ServiceNow с действиями, выполняемыми в Asana.

Как подключить ServiceNow + Asana

Вот как настраивается эта интеграция:

1. Войдите в свою учётную запись ServiceNow и перейдите в магазин ServiceNow Store.
2. Выполните поиск по запросу Asana и нажмите Get (Получить) в списке.
3. Следуйте инструкции.
4. Перейдите к Flow Designer (Конструктору процессов), чтобы начать пользоваться действиями из Asana.

Подробные сведения и поддержка

Использование интеграции ServiceNow + Asana подробно описано в руководстве по Asana.

Если вы хотите задать вопросы, оставить отзыв или получить помощь, обращайтесь в службу поддержки Asana.

Совместная работа — с Asana это просто

От мелочей до общей картины — Asana организует работу так, чтобы все знали, чем нужно заниматься, почему это важно и как это сделать. Начать работу в Asana легко. Система проста в использовании, при этом она настолько функциональна, что с её помощью можно управлять работой целой компании. Подробнее об Asana.